## 일터에서-2022까지150 12 0917-나만 보면 김치타령하는 Rick!(Centre Assi. Manager) 올 5월 우리쎈터 부메니저로 온 Rick이 나에게 코리언이냐고 물어보더니 '안녕하세요,감사합니다, 김치, 김밥, 밥주세요,소주, 호떡~~~'등의 한국말 단어를 제법 많이 알고 있었다. 그리고 태권도를 배웠다며 검은띠라고 했다 '사부님~'이 한국 사람이라며~~ㅎㅎ 검은띠 그룹이 한국에 방문하여 설악산에도 갔었다고하며 사람들과 얘기하는것을 좋아해서 가는곳마다 사람들을 잡고 얘기를 나누면 '소주~ 한잔~!' 하더라며 손을 올렸다. 50살쯤의 키도 크고 단단한 덩치에 아주 핸섬한 유럽계통 사람인 릭은 유머도 많아서 직원들과 가까이 장난도 잘 치는 개구쟁이 타입이다. 유난히 한국에 관심이 많아서 나에게 한국 관광갔을때의 사진을 보여주는 등김치를 아주 좋아하는데 특히 깍두기김치를 더 좋아한다고도 했다. 나를 지나칠.. 2012. 9. 18. 12/9/10 월- 출근을 할려는데 차가 시동이 걸리지 않았다. 토요일/일요일/그리고 오늘 월요일에 있었던 일을 적어두어야겠다. 월요일 9시 시프트라 8시30분에 출근을 할려고 차문을 열려고 자동 리모콘을 눌렀는데 차문이 열리지 않는다 키로 문을 열고 시동을 걸어보아도 기척이 없다. 출근은 해야되고~ 큰일났다 싶었다. 25분전 9시이니 죽어라 .. 2012. 9. 14. 12/5/5- Manager들의 인사이동 4월에 메니저들의 물갈이 이동이 있었다. 어시스턴트 메니저인 데롤이 센타13으로 가고 새로운 어시스턴트메니저로 Rick이 왔다. 베이커리 메니저였던 호주계 게이여자인 데니가 가고 몇년전 우리쎈타의 베이커리 슈퍼바이저로 일했던 데비가 뉴 메니저가 되어 의기양양하게 나타났고~~(.. 2012. 5. 5. 12/3/29wed-(일기) Mike Gordon의 갑작스런 죽음과 Funaral(Apr.03) 11시 shift 여서 staff room으로 들어서니 브레이크를 하던 셰리가 mike가 passed away란다. 방금 알게된 일이라고~~ 아침 쉬프트에 와야할 마이크가 오지를 않아서 그의 집으로 전화를 하였단다. 자고있던 마이크의 15살 아들이 전화를 받으며 이미 출근하였을텐데 하며 마이크가 자고있는 방에 들.. 2012. 4. 1. 12/3/07 수-(일기) in good mood day! & bad news~ 이번주는 월요일부터 금요일까지 five days roll shift이다. 그리고 월요일부터 오늘까지 3일간 풀타임 시프트를 부탁하기에 그러마하고는~ 오늘도 아침 9시부터 5시30분까지 시프트다. 이라크 남자 능그리 징그리 Linart에게 무슨일이 있었는지 그의 시프트를 보충하는 스케쥴인것 같다. 오전에 .. 2012. 3. 8. (일기)12/2/10 금- New program for free dinnerware 시작한 첫날 오늘부터 또 새로운 프로모션이 시작되었다. 회사의 고객끌기 판매작전으로 해마다 시작하는 프로그램이다. 그로서리 매상 $10.00 마다 한개의 스티커를 주어서 일정량을 모아서 사은품으로 준비한 Dinnerware 로 교환(redeem)하도록하는 프로모션이다. 오늘 내 shift가 9시 부터 5시30분이었다. .. 2012. 2. 10. 12/1/23 월- Moe의 demanding Stand up meeting board 여러사람이 모여서 직장생활을 하는 곳에는 보이지않는 단지 느낌으로 일어나는 인간관계에서 받는 스트레스가 어느곳이나 있다. 별 대수롭지않은 일로 여겨지나 사람 사이에서 일어나는 사회생활이라 적어둔다. 나이가 들어가니 사람들이 모인곳에서 일어나는 일들 하나하나가 소중.. 2012. 1. 24. 11 1212- 하고싶은 말은 해야할까? 이곳의 교육을 받은 아이들 ~ 사람들과 일을 같이 하면서항상 느끼게 되는 일중에서자기의 의사표현을 즉각즉각 윗사람이든 아랫사람이든 관계치않고 스스럼없이 하는것에한편으론 '좀 참지~ 온갖걸 어찌 다 말하나~?'하지만 한편으로는 적절하게 자기의 생각을 잘 나타내며 대화하는것에 부러운 맘이 더 많았다. 나는 항상 속으로 꿍알꿍알하거나 가까이 지내는 사람에게만 불평하고 상대의 잘못을 얘기하는것으로 내 맘의 스트레스를 해소하고 마는 편이다.아예 대화를 회피를 하는것이 나자신을 추스리는 유일한 방법인 것이다. 지난 주말 나이어린 백업슈퍼바이저인 모가 슈퍼바이징을 하는날이었다.믄 큰 벼슬이라도 한것마냥 신이 나서 찔딱대며 어깨를 치켜세우고 걸음도 어거적어거적 걸으며 대단한체 구는꼴이 참으로 가관이었다.그래도 아.. 2011. 12. 14. 11 1210 회사직원 크리스마스파티 회사 크리스마스 파티를 작년과 같은 장소인 보우강옆 베이커공원 안으로 들어가있는 무슬림 사원 같은 곳을 빌려서 하였다. 길이 미끄럽긴 하였지만 날씨가 포근하여서 좋았다. 내가 차를 가지고 다이앤 ,모이를 픽업해서 갔다. 음식도 작년과 같이 별 신통찮고 재미도 별로였다. 상품 추첨하였는데 나는 Wii게임이라는 것이 뽑혔다. 사용할줄도 모르니까 별로 좋아하지 않고 있는데 서비스크렉의 잭이 요즘 유행하는 싱글커피머신이 뽑혔다며 자기 마음에 들지않는다고 하였다. 그럼 우리 트레이드할래? 하였드니 좋다고하여 바꾸어서 커피머신을 가져왔다 ㅎ 요즘 유행하는 싱글커피 만드는것이니 맛있는커피 맛봐야지~~ㅎ 다이앤은 하키저지 옷을 뽑았고 모이는 여행가방을 뽑았다. 다들 티비나 컴퓨터가 되기를 원하였는데~~ 티비 하나는 센.. 2011. 12. 11. 2011 PERFORMANCE MANAGEMENT REVIEW 2011년 일 능력평가표를 mark가 읽고 사인해서 복사해주었다. * Totel Seniority date : Dec 13/06 * Type of Review : Annual * Date : November 19 2011 -<Key Performance Areas> <Points Possible> <Results Achieved> <perf level> <Points Earned> 1. CUSTOMER SERVICE : 70 : El provides great customer service at the till, and emp.. 2011. 11. 25. 11/11/03 Blame to Computer~!!!! 빌어먹을 크리스가스나! 교양머리없고 무식한년! ㅎㅎ ㅎㅎㅎ 욕 좀 해놓고 시작해야 속이 시원할것 같다 ㅎㅎ 오늘 내 쉬프트는 10시30분 부터 5시까지이다. 브레이크 타임을 체크했더니 15분 두번 12시와 2시였다. 아무런 생각없이 쓰여진 그대로 브레이크를 갔다. 나도 좀 멍청하.. 2011. 11. 4. 11/10/31 할로윈데이 Mark의 분장 이럭허고 일을 하니 쳐다보는 손님들도 웃느라고~~ㅎㅎ hey Mark good job!! ggggggg flexible face Moe 2011. 11. 1. 11 1030일-overtime으로 11시간 일을 했다. 오늘의 내 쉬프트는 아침 9시15분 부터 오후 5시 45분까지이다.11시에 15분 브레이크를 하였고1시30분에 30분 점심 브레이크3시45분에 마지막 15분 커피 브레이크를 하였다. 내일이 할로윈데이라 그런지 무지무지 바쁘다오전 슈퍼바이저는 크리스나는 4번에서9시30분에 새로 일을 시작하는 마리아가 와서 5번 에냐가 익스프레스에 서고 또 그로서리데파트의 linet이 손님들이 줄을 서면 페이저로 부르면 들어오고 6번오후에 학생 콜린이 와서 7번에서 일을 하고또 오후 크로징 쉬프트로 주자나가 왔다.전 틸이 가동을 하였지만 쉴새없이 바쁘다. 5시30분에 끝마칠려고 하는데오후 슈퍼바이저인 캐롤린이 나에게 와서 부탁을 한다.오버타임 페이를 할테니 8시30분까지 있을수 없겠냐고~~ 6시에 마리아,리낫,콜린, 나 .. 2011. 11. 1. 111007-사회생활의 가치? 근 한달간의 휴가였다. 9월9일 부터 10월4일까지 한국에서 온 언니와 형부,두 여동생 , 제부와 밴프, 루이스, 쟈스퍼의 록키를 둘러보고 미국 몬타나로 내려가서 옐로우스톤 공원을 구경하고 돌아와 3명은 한국으로 돌아가고 언니와 형부께선 일주일을 더 계시다가 10월4일에 한국으로 가셨.. 2011. 10. 10. 11/7/29 슬픈소식- Eric이 차사고로 사망! 작년 우리 쎈타의 메니저였던 에릭. 2010년 1월 우리 쎈타로 와서 추진력있게 일을 하였던 사람이다. 일년동안 얼굴을 대하며 일하였지만 쎈타메니저의 자격을 충분히 갖춘 능력이 되는 사람이다 싶었는데 작년12월 크리스마스파티에서 느닷없이 은퇴를 발표하는 것이었다. 이 회사에서 30년을 일하였.. 2011. 7. 29. 11/7/08 금- Seminar140 (Influencing Customer Service the Professional Way) 이 코스는 전 직원이 의무적으로 다 받아야만 되는 세미나이다. 우리 쎈타에서 나 혼자만 스케쥴이 되어있단다. Mark에게 물었더니~~ 그것도 NE에 있는 Village Sq.쎈타까지 가야만 했다. 지난 5월에 가까운 브랜트우드 쎈타에서 할때엔 우리 쎈타에서 무더기로 가더니 아마 세리가 나만 빼놓았더니 이번에 .. 2011. 7. 11. 11/5/18- 다이앤의 눈물 나는 오늘 9:30~6:00 shift 였다. 다이앤이 10시 shift 라며 나타났다. 내 첫번의 15분 break time이 11시, 두번째의 30분 break time이 1시, 세번째 15분 break time은 3시30분 이었다. 다이앤의 첫번 브레이크는 11시30분, 두번째 30분 브레이크가 1시30분, 세번째 브레이크는 4시이었다. 8시간 일하는 동안 매 2시간마다 브래.. 2011. 5. 20. 11/5/08 일 Mother's day 에 일을 하며~ 지난주 금요일 부터 화요일까지 스케쥴이 들어있다. 주말 금,토,일은 평소에도 항상 손님이 많아서 바쁘다. 그런데 이번주는 오늘 일요일이 Mother's day라서 금요일에도 쉴새없이 바빴고 어제 토요일은 숨도 쉴틈 없이 계속 라인이 이어졌다. 아빠들이 아이들을 데리고 시장 보러오는 가족이 많았다. 꽃.. 2011. 5. 9. 11 0421- Never know~! Nobody knows~! I hope not~! 일하면서 손님과 나눈 대화다.짧은 몇마디에도 인생을 살아가며 항상 염두에 두고 있는 말이며깊은 의미를 갖고 있는 말이다. 회사의 고객서비스 프로그램의 하나인 bag credit 이 있다.물건을 사서 담을 바구니 or 봉지Bag를 가지고 오면 하나에 3쎈트를 돌려주는 프로그램이다.물건을 담는 비닐봉지를 적게 사용하자는 환경보호 프로그램의 하나이다.그래서 고객들이 자신이 산 물건을 담을 봉지나, 바구니등을 가져오면 사용하는 봉지의 숫자에 해당하는 3쎈트/per bag 의 돈을 돌려주는 것이다. 그리고 자신의 봉지를 가지고 온 고객에게그 봉지값으로 돌려받은 돈을 자신이 산 물건값에서 제할거냐?아니면 봉사단체에 기부를 하겠느냐를 물어서 donation을 하겠다면 그 3쎈트를 Charity로 보내게 된다.C.. 2011. 4. 23. 4월3일- 신고정신 11시 부터 7시30분 shift다. 어제 하루종일 눈이 왔고 도로에 눈이 쌓여서 아마도 사람들이 나오는것을 자제하였을것 같다. 그리고 오늘 일요일이니 ~~ 시장보러 나온 사람들이 많다. 그런데 들어오는 문 입구안에 여자 police와 남자 police 두 사람이 grocery cart에 검은 여행가방 몇개가 실어져있는 것과 빨간.. 2011. 4. 4. 11 0314월-Cash Out Count-New system으로 바뀐 날 (얄미운 케이티 ㅎㅎ) 오늘 shift가 1시부터 9시30분까지다.어제 부터 New system 이 시작 되었는데 어제 난 off 였다.CSO에 들어가서 각자의 till에 float를 체크해서 가지고 나오던 system을 바꾸어서슈퍼바이저가 미리 전체 Till을 넣어두고 Cashier는 그냥 아무 번호에 가서 sign in 을 하면 되는것이었다.Cashout count도 슈퍼바이저가 하도록 바뀐것이다. 일찍 마치는 cashier들을 보니 정확하게 마치는 시간에 signout만 하고 가면 되도록 되었다.오늘 close shift 슈퍼바이저는 케이티이다.내가 9시30분에 끝나고 귀엽고 명랑한 Zuzana가 close shift로 10시15분까지이다.9시10분에 케이티에게 물었다.'내가 cash count를 해야하느냐'고?그랬더니 .. 2011. 3. 15. 2011/3/11-New system to optimize employee scheduling 11일 금요일 pay check와 함께 한장의 편지가 들어 있다. All Employees: As many of you are aware, 로 시작된 편지다. 새로운 시스템으로 쎈타의 시간 스케쥴을 Head Office에서 관리를 하겠다는 것인데~~ 23개의 쎈타에서 5개 쎈타를 올해에 시험삼아 활용을 해보고 내년부터 전 쎈타에 적용을 하겠다는 것인데 내가 일.. 2011. 3. 13. New Promotion 일일이 설명하느라 입이 아프다.(11/2/18) 오늘은 오후 쉬프트다. 본디는 아침 쉬프트였는데 하이디가 저녁에 성경공부를 가야하니 쉬프트를 바꿔줄수없냐고 부탁한다. 내가 별일이 없는 한 서로의 편리를 봐주는 것이 좋으니 바꿔주었다. 그리고 내가 필요할때에 부탁할수도 있으니 말이다. 1시부터 9시30분까지 일하는 오후 쉬프트다. 21일 월.. 2011. 2. 19. Vacation Seniority Rule 과 다이앤의 휴가신청 다이앤이 Caribbean cruise를 갈려고 2월8일부터 3주간 휴가 리포트를 하였다. 그런데 받아들여질줄 알았던 request가 shift 스케쥴을 짜는 세리가 accept를 하지않았다. 일단 첫번째 이유라면 같은 position에서 일하는 다른 사람이 먼저 휴가계획을 승낙 받은 사람이 있으면 먼저 휴가신청을 한사람이 accept되는것.. 2011. 1. 18. 2010 Performance management Review (근무성적평가표) 해마다 1월이면 지난 일년동안 일한것에 대한 평가표를 보여주며 한장은 회사에 보관해두고 한장은 본인에게 주면서 슈퍼바이저 그리고 본인이 사인을 한다. 크리스가 하나하나 읽어주고 난뒤에 할말이 있으면 하라고 그랬다 ㅎ "세리가 점수를 짜게주었는데 내 생각엔 이것 보다는 나.. 2011. 1. 14. 11 0104- 風前燈火,들어온 돌이 박힌돌 빼낸다(kim이 갑자기 quit) 메니저의 자리란 것이 바람앞에 등불과 같은 일을 오늘 보게되었다. 어제 일하면서 만나서 해피 뉴이어! 하며 인사를 주고 받은 Assistant Manager Kim이 오늘 아침에 8시반까지도 웃으면서 인사나누었다는데 9시반에 집으로 돌아갔단다. 그리고 들리는 얘기가 스스로 그만두는 Quit이 아니라 상부에 의한 fire 됐을거라고 하는데~~ (Quit이라고 하긴 하였다만~~) 작년에 다른 회사의 부사장으로 있던 사람을 거금을 주고 모셔온 22개 쎈타를 관리할 총매니저 딘이 온 이후 쎈타메니저의 인사이동이 잦아지고 물밑에서 일어나는 소용돌이가 심상찮다는 느낌이더니 20년~ 30년동안 오래 일해온 메니저들을 경제사정 명분을 물밑에 두고 인정사정 볼것없이 쫓아내는 것이다. 오랫동안 일해왔기에 이 회사의 특성도.. 2011. 1. 5. Heidi의 Christmas card -10/12/21 I wish you a meaningful Christmas. Remember, "Jesus is the reason for the season." It's great getting to know you through working together at Co-op. best wishes for 2011! Heidi 같이 일하는 하이디로부터 크리스마스카드를 받았다. 하이디의 양친은 마니토바주와 가까운 서부온타리오주에서 농장을 하고있단다. 하이디는 크리스마스와 이스트.. 2010. 12. 23. 2010/12/11 토- Christmas party 쎈타메니저 에릭-올해로 리타이어를 한다고 발표하고~ 선물 뽑기 하는 중 6시 부터 칵테일 7시부터 저녁 먹는 시간 쉬프트가 6시에 마치게 스케쥴이 되어있다. 6시 마치고 집에 와서 옷 갈아입고 갔는데 장소를 잘못 찾아서 근 7시 30분에 도착했다. 무슨 무슬림 사원이라는 곳인데 구석진 곳이라~~ 작년.. 2010. 12. 13. Deli department에서 일하는 Frank -같이 일하는 사람들 사진 일하면서 틈틈이 만날때마다 환한 웃음을 보내며 한마디 유모어로 웃음을 만들어내는 프랭크, 주 40시간 풀타임 일을 한단다. 휴가나 주말에는 RV를 가지고 와이프랑 여행을 많이 다닌다고~~ 미국의 이곳 저곳 카나다의 이곳저곳 여행다닌 이야기를 나누면서 일하는 데파트가 다르지만 친해졌다. 항가.. 2010. 11. 29. 11/08 월- Cait 의 sick absence로 일어난 일 작년부터 학교수업을 마치고 와서 일하는 고등학생이었는데 올해봄 학교를 졸업하고는 시간을 늘여서 일하기 시작한 이쁘장한 처녀 케이트~ 처음 이 일을 시작하면서는 신이나서 주먹을 쥐고 얏호를 외치며 좋다고 하였다. 젊은 처녀애가 허리와 엉덩이가 구분이 안되는 몸매이지만 얼굴 생김은 오.. 2010. 11. 10. 이전 1 2 3 4 5 다음
